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服务机器人送饮到房｜智能科技提升酒店体验

发表时间：2026-03-25 05:20:32
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摘要来自慕尼黑的Robotise Technologies公司使用节省空间的igus拖链实现了自主机器人服务员。

　　【机床商务网栏目科技动态】在海滩上度过漫长的一天后，您可以在酒店房间里享用迷你吧中的饮品。但在一些酒店里，情况却截然不同。令客人惊喜的是，JEEVES出现了，它是来自慕尼黑的Robotise Technologies公司开发的一款机器人。这种服务机器人可以取代多达300个迷你吧，在熟练工人短缺的时候为酒店分忧。工程师们在该机器人中采用了节省空间且安全可靠的igus拖链来引导敏感的动力和数据电缆，以确保它们能够连续不间断地工作。

　　如果您渴了或饿了，只需拨打客房电话或通过应用程序发送信息激活JEEVES，它看起来就像《星球大战》中的R2D2。这个高124cm、重100kg的服务机器人配备了激光系统、3D摄像头和距离传感器，可以自主前往客人的房间，甚至可以使用电梯。当它抵达您的房间后，JEEVES会通过电话呼叫或应用程序通知您。您打开门，选择需要的东西(例如冰啤酒、能量饮料或一包花生米)，然后使用大型触摸显示屏为您的产品付款。然后，机器人的4个抽屉中的一个自动打开，以分发所选的产品。这只是一个技术噱头吗？Robotise Technologies公司坚信，它的作用远不止于此。只需一个机器人，酒店就能节省300个迷你吧的补给和清洁费用。它也同样可以在贸易展览会、食堂、办公室、机场、博物馆和餐厅等场所中使用。

　　机器人的弱点之一：电源线和数据线的引导

　　JEEVES生动地展示了自动化如何在人们的生活中扮演着越来越重要的角色。然而，这种发展离不开技术的保障。“一旦机器人出现故障，会立即引起客人的不满。”Robotise Technologies公司工程部门主管Clemens Beckmann解释道，“因此，我们十分重视提高JEEVES的可靠性。”一个典型的薄弱环节是机器人内部电缆的引导，这些电缆负责能源和数据的传输，例如与可伸缩隔间中的传感器之间的传输，通过这些传感器。机器人可以识别填入和取出的产品。电缆可能会因弯曲过度而断裂，或冻结在冰箱的冷却板上。“为了防止这些情况发生，并确保电缆以明确的弯曲半径受控且安全可靠地移动，我们选择了igus的E2.10系列拖链。”Beckmann说道。

　　igus拖链确保存储空间最大化，让您高枕无忧

　　igus的E2.10系列拖链首先打动工程师的是其节省空间的设计，这为产品创造了充足的存储空间。拖链可安全地容纳电源线和数据线，它被安装在抽屉导轨的上方，内宽18mm，内高10mm，弯曲半径仅28mm。Robotise Technologies公司称，这使得这些拖链成为市场上最紧凑的解决方案。由于采用高性能的工程塑料制成，因此在可靠性和耐用性方面也很出色，这种塑料具有极强的耐磨性、不易磨损，适用的温度范围也很广。这种耐用性降低了其维护需求，提高了机器人的成本效益，该机器人预计将在整个欧洲市场投放。此外，链节的运行特别安静，因此在打开和关闭产品隔间时，电缆导向不会产生干扰噪音。

　　最后还有一个问题：为什么机器人叫JEEVES？答案是，JEEVES是英国作家P.G. Wodehouse的小说中的一个标志性人物。他是小说主人公Bertie Wooster的仆人，代表着最出色、最周到的服务。

　　图片说明：

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　　JEEVES服务机器人中采用了igus的E2.10系列拖链：拖链被安装在抽屉导轨的上方，可实现28mm的紧凑弯曲半径。(资料来源：Robotise Technologies GmbH和igus GmbH)

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